金融时报:iPhone“降速门”考验消费者忠诚度

栏目:新疆旅游 来源:未知 编辑:admin 时间:2019-06-24 04:39

据《金融时报》北京时间1月1日报道,苹果公司的“降速门”引发争议。只管苹果揭晓致歉声明,否认此举是为了推广新iPhone,可是质疑声依旧不停。苹果的乐成得益于忠诚用户的支持,可是若是用户发现苹果是在诱骗他们,那么用户

据《金融时报》北京时间1月1日报道,苹果公司的“降速门”引发争议。只管苹果揭晓致歉声明,否认此举是为了推广新iPhone,可是质疑声依旧不停。苹果的乐成得益于忠诚用户的支持,可是若是用户发现苹果是在诱骗他们,那么用户就可能转用其他手机。另外,Netflix等流媒体订阅服务的兴起也越发便于用户转用Android手机。

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以下是文章全文:
阴谋论者笃信:苹果公司是居心放慢旧款iPhone的速率,目的是迫使用户升级到更新版iPhone机型。
上周,苹果揭晓的声明证实,阴谋论者的这种看法至少在一定水平上是准确的。苹果在其官网上公布的一篇博文中认可,电池的老化以及旨在防止手机突然、意外关机的软件更新,使得iPhone的运行速率变慢,尤其是旧款机型。
苹果随后作出致歉,表现人们在这件事情上存在“误解”。苹果随后表现,将接纳两项行动来协助解决这一问题。首先,苹果企图把保修期外的iPhone 6以及更新机型的电池替换用度从79美元降低至29美元。苹果坚称,新电池将会提升手机性能。其次,苹果答应即将推出一项软件更新来让用户检察老化的电池是否影响了手机性能。
对于降速是为了推动新款iPhone 8和iPhone X销量的指控,苹果坚决否认。“我们从未,也永远不会接纳任何措施来居心缩短恣意一款苹果产物的寿命,或者降低用户体验,来推动用户升级,”苹果称,“我们的目的始终是开发用户喜好的产物,其中主要一点就是让iPhone的使用时间尽可能的长。”
是不是为了新款iPhone
不外,用户有充实的理由质疑苹果的降速行动。在本月触及历史最高点后,苹果及其部门要害供应商的股价在12月26日大幅下滑,缘故原由是有剖析师公布看衰陈诉,指出iPhone X的第一季度需求将不及预期。
苹果提出的解决方案也难以让许多用户满足。以我家为例,我们刚刚在圣诞节一起为我的母亲买了一部新iPhone,由于她的旧iPhone已无法正常使用了。我拿的稍新款iPhone 5s一定也会变慢,关机,可是无法享受以折扣价换电池的待遇。苹果的电池替换答应能否抵抗住一系列团体诉讼也不清晰,该公司由于这一问题在美国、法国以及以色列被提起了团体诉讼。
让旧产物变得过时并不是一项行业的新计谋。通用汽车前CEO阿尔弗雷德·斯隆(Alfred Sloan)早在上世纪20年月就充实意识到了这一观点,追求通过在每年改变汽车设计来提升销量。
可是,这一计谋只适用于当用户在统一家公司购置另一种车型时。美国汽车制造商在上世纪60年月、70年月知道了这么做的风险。其时,日本汽车制造商通过推出更耐用的汽车来吸引车主。
磨练用户忠诚度
苹果之以是能够成为全球市值最高公司,是由于它给予了用户充实理由来保持忠诚。
受到iPhone简练设计和注重隐私的吸引,用户购置了iOS生态系统中的应用、影戏以及音乐。随后,他们发现,转用苹果对手的手机是一件成本昂贵的贫苦事。
可是,流媒体音乐服务Spotify、流媒体视频服务Netflix等订阅服务的兴起,正在改变这一格式。没有了下载的约束,用户发现很容易就能换用其它装备和生态系统。
若是用户最先信赖苹果并没有拿他们当回事,或者是在诱骗他们,那么iPhone的领先优势不会连续太长时间。
会见:
苹果在线市肆(中国)

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